1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt allgemein für die Nutzung digitaler Angebote, einschließlich Websites, Apps und zugehöriger Funktionen. Sie erklärt typische Verarbeitungsabläufe, die je nach konkreter Ausgestaltung variieren können.
2. Datenarten
- Direkte Eingaben: Kontaktformulare, Registrierungen, Support-Nachrichten.
- Technische Daten: Logfiles, Geräte-/Browserparameter, Fehlermeldungen.
- Nutzungsdaten: Interaktionen, besuchte Seiten, Funktionsaufrufe.
Wenn Zahlungen möglich sind, werden Zahlungsdaten häufig von spezialisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet; gespeichert werden typischerweise Referenzen/Status.
3. Zwecke
- Bereitstellung von Funktionen, Sitzungen und Einstellungen.
- Support und Kommunikation zu servicebezogenen Themen.
- Sicherheit, Missbrauchserkennung und Fehlerdiagnose.
- Verbesserung durch aggregierte Auswertungen.
4. Empfänger und Dienstleister
Externe Dienstleister können für Hosting, Monitoring, Analyse oder Support eingebunden sein. Üblich sind vertragliche Vorgaben, die Verarbeitung und Sicherheitsmaßnahmen begrenzen. Offenlegungen können zudem bei gesetzlichen Pflichten oder zur Abwehr von Risiken erfolgen.
5. DSGVO (GDPR)
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützt sich Verarbeitung typischerweise auf Rechtsgrundlagen wie Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen (z. B. Betriebssicherheit) oder Einwilligung, sofern erforderlich.
Betroffenenrechte können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit umfassen. Zur Sicherheit kann eine Identitätsprüfung verlangt werden.
6. Cookie-Richtlinie
Cookies und ähnliche Technologien werden häufig für essentielle Funktionen eingesetzt. Optional können Präferenz- oder Analyse-Technologien genutzt werden, wobei Analyse je nach Umsetzung einwilligungsabhängig sein kann.
- Essentiell: Sitzung, Login, Sicherheitsfunktionen.
- Präferenzen: Sprache, Darstellungsoptionen.
- Analyse: Performance-/Nutzungsmessung (konfigurationsabhängig).
Steuerung ist über Browser-/Geräteeinstellungen möglich; deaktivierte Cookies können Funktionen einschränken.
7. Aufbewahrung und Sicherheit
Daten werden üblicherweise nach Zweck und Fristen gespeichert. Logs werden häufig rotiert oder verkürzt. Sicherheitsmaßnahmen umfassen typischerweise Verschlüsselung bei Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und Monitoring.